办公室文员需要掌握以下电脑知识：
1. 熟练操作Windows或Mac操作系统，包括文件管理、程序安装和卸载等基本操作；
2. 熟练使用Microsoft Office办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够进行文字处理、数据分析和制作演示文稿；
3. 熟练操作电子邮件软件，如Outlook、Gmail等，能够收发邮件、设置邮件规则等；
4. 熟练使用互联网浏览器，如Chrome、Firefox等，进行网页浏览、搜索信息等操作；
5. 熟练操作电脑输入法，包括中文输入法和英文输入法；
6. 熟练使用打印机、扫描仪等外设设备，能够进行打印、扫描等操作；
7. 熟练使用常见的办公软件工具，如PDF阅读器、压缩软件等；
8. 了解常见的网络安全知识，如密码保护、防病毒等；
9. 具备一定的电脑故障排除能力，能够解决常见的软件和硬件故障。
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